Регламент замены запчастей по гарантии ситроен

Citroen C4 L Dinamique автомат › Бортжурнал › что можно поменять по гарантии?

Народ, хэлп.
Гарантия подходит к концу.
Возникла мысль под конец хоть что-то урвать от Ситроена и поменять по гарантии.
За все время по гарантии заменили только термодатчик.
В остальном на ТО всегда говорили — с машиной все ОК.
Ну не может же с машиной быть все ОК за три года.
Наверняка что-то уже требует себя заменить.
Интересует опыт — что вам ОД менял по гарантии и как вы доказали, что это гарантия?
Хочется на последнее ТО приехать подготовленным)

Пробег: 45000 км

Citroen C4 L 2013, двигатель бензиновый 1.6 л., 120 л. с., передний привод, автоматическая коробка передач — визит на сервис

Комментарии 22

В общем, эпопея закончена. Заехал к ОД.
Сделали диагностику подвески. Сказали — все ОК. Возможно это и так, т.к. недавно в «своем» сервисе менял шаровую, больше косяков не нашли.
Пожаловался на скрип двери. Сказал сразу, что это полюбому ограничитель двери и смазывание его не поможет.
Согласились. Сказали — замена по гарантии.
Тоже профит. Этот ограничитель почти 2500 стоит.
За диагностику ничего не взяли. Сказали, что машина гарантийная и это бесплатно.

Я за почти 70 000 поменял диски тормозные, правда не на 20 000 а на 45 и две лампочки ближнего света. Так что машинка толтко радует.

Диагностику ТНВД проведите (не более 500 руб) — создает ли он требуемое давление, или оно уже ниже … ТНВД далеко не всегда резко умирает и давление вначале падает плавно, а потом уже резко приходит пушной зверёк. Ну и цепь проверить не мешает. У некоторых за 3 года по 2 гарантийные замены уже происходит …

Спасибо.
Но у меня не натирал багажник как у многих))
Хром накладки у меня нет. Руль не кожаный. Комплектация динамик.
Хочу ходовку поменять. Я не специалист в авто. Не могу точно сказать, что бренчит или гремит.
Боюсь просто что заплачу за диагностику и мне скажут — все ОК. Или скажут что необходимо что то менять, но не по гарантии. Ладно. Посмотрим что скажут))

диагностика стоит 200-300 рублей! а шаровые 7000 (ориентир, так мне озвучил ОД…мне например на 40т.км — т.е. сейчас под гарантию поменяют, заказали — жду звонка) — вот и считай, лучше убедится за 300 чем попасть на 7000 (ЭТО КАК ПРИМЕР) тем более — они тебе напишут что менять надо, а ты уже можешь и посмотреть — входит это в гарантию или нет…

а так дело твое конечно, но это же ты спрашиваешь — а мы тебе советуем — решать по любому тебе

Ой, не ЛКБ а ЛКП (лакокрасочное покрытие)

Абсолютно не согласен с фразой что не может быть за 3 года чтоб было все ОК!
А по существу- нужно исправить натирание ЛКБ крышкой багажника на заднем бампере и в проемах задних дверей, и ржу в уголке хром.накладки на крышке багажника.
И ещё я сделал так: смотрю, пробег 59 тыс.км, а гарантия на ходовку до 60, и я поехал на диагностику- вдруг что покажет. Итог- замена шаровых и сайлентов. 😉
А ещё зимой жаловался что цепь гремит на холодную- заменили 🙂
Датчик температуры ОЖ по отзывной заменили, как и всем. Вот и всё 🙂

А еще отзывная была на тросики задних дверей, (замерзали)

Посмотри РУЛЬ (у меня начал облезать — поменяли по гарантии), ручка переключения передач (друг менял — тоже облезал) — датчики парковки (если бывают ошибки о стояночном тормозе — я поменял по гарантии, сиденья посмотри — где подголовник засовывается — бывает прошит плохо, были косяки у некоторых)
короче — смотри сам — что не нравится (что попадает под гарантию конечно)
а вообще на форуме с4 седан глянь — там побольше инфы…

У меня тоже руль облезает, не знал что по гарантии можно менять, займусь и про ТВД так же займусь спс, а то у меня гарантия летом кончается, но у меня уже в очереди:
замена второй ручки с датчиком свободных рук
окраска дверных проемов, крышек омывателей фар
и чето еще было

Источник: www.drive2.ru

Регламент замены запчастей по гарантии ситроен

8(831)220-00-10
г. Нижний Новгород
Московское шоссе, 302 г

    • легковые автомобили
    • Коммерческий транспорт
    • Сервис
    • Citroen с пробегом
    • Услуги
    • Акции
    • Корпоративным клиентам
    • О компании

  • Главная
  • Сервис
  • Гарантия

Условия гарантии

Обязательства по договорной гарантии:

Модели

Срок гарантии

Ограничения по пробегу

C4 Picasso/Grand C4 Picasso

За исключением нижеизложенных ограничений, в договорную гарантию входит бесплатный ремонт либо замена деталей, признанных дефектными компанией «Автомобили CITROEN» либо ее представителем, включая стоимость трудозатрат, потребовавшихся для приведения автомобиля в исправное состояние.

Такой ремонт может производиться с использованием новых, либо восстановленных узлов и деталей только по решению завода-изготовителя или его представителя.

Кроме того, в случае выхода автомобиля из строя в пути по причинам, подпадающим под действие гарантии, компания «Автомобили CITROEN» предусматривает программу технической помощи «CITROEN Assistance».

Действие договорной гарантии на замененные детали и узлы заканчивается с истечением срока гарантийных обязательств изготовителя, относящихся ко всему автомобилю, за исключением юридически оформленных случаев. Такие случаи не препятствуют действию официальной гарантии.

Детали и агрегаты, замененные по гарантии, становятся собственностью компании «Автомобили CITROEN».

Договорная гарантия не охватывает:

1. Техническое обслуживание и регулировки:

  • работы по текущему и плановому техническому обслуживанию, необходимые для поддержания автомобиля в технически исправном состоянии согласно операциям, указанным в сервисной книжке, добавление присадок и замена сажевого фильтра по достижении определенного пробега, а также замена расходных материалов – таких, как масляный, воздушный, топливный и салонный фильтры;
  • работы по регулировке и настройке различных систем (углов установки колес, балансировки колес, настройки ходовой части, регулировки дверей и т.п.);
  • замена деталей, естественный износ которых связан с эксплуатацией автомобиля, пробегом, географическими и климатическими условиями, если замена не вызвана каким-либо дефектом. В частности, речь идет о таких деталях, как тормозные колодки, фрикционные накладки и тормозные диски, шины, сцепление, аккумуляторная батарея, приводные ремни, амортизаторы, щетки стеклоочистителя, свечи, лампы, элементы питания и предохранители и т.п.

2. Устранение явлений, связанных с эксплуатацией автомобиля:

  • вибрации и шумы, связанные с работой систем автомобиля, а также обесцвечивание, ухудшение внешнего вида или потеря формы элементов комплектации вследствие их естественного износа и обветшания;
  • повреждения, возникшие вследствие использования технических жидкостей, деталей или дополнительного оборудования неоригинального производства или не обладающих качествами и свойствами оригинальных, а также заправка автомобиля ненадлежащими сортами топлива либо топливом низкого качества и пользование присадками, не рекомендованными компанией «Автомобили CITROEN»;
  • повреждения, полученные вследствие природных явлений, например, града, наводнения, удара молнии, грозовых и прочих атмосферных явлений, а также полученные в результате аварий, пожара, или угона;
  • последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных предприятиями, не уполномоченными изготовителем, а также последствия установки дополнительного оборудования, не одобренного им;
  • шины, на которые дана гарантия их изготовителем;
  • любые прочие случаи, не предусмотренные настоящими обязательствами или юридически неоформленные гарантийными соглашениями, в частности, компенсация косвенных или случайных убытков, связанных с возможным нахождением автомобиля в ремонте.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ СОХРАНИТЬ ПРАВО НА РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ

  • Вы должны предоставить сервисную книжку своего автомобиля с отметками обо всех пройденных технических обслуживаниях и гарантийным сертификатом, правильно заполненным дилером, продавшим Вам автомобиль.
  • Вы должны осуществлять ремонт и обслуживание автомобиля строго в соответствии с предписаниями компании «Автомобили CITROEN» только в торгово-сервисной сети CITROEN и иметь документальное подтверждение этому (отметки о прохождении плановых технических обслуживаний, копии заказ-нарядов, счетов, фактур и т.п.).
  • Сразу при обнаружении признаков какой-либо неисправности Вы должны сдать автомобиль в ремонт в сервисный центр CITROEN в его часы работы. Это должно быть сделано с тем, чтобы сохранить безопасное пользование автомобилем для Вас и Ваших пассажиров, а также исключить дальнейшее развитие неисправности, способное привести к более серьезным поломкам. Это означает, что затраты на устранение дефекта и его последствий не будут возмещены по гарантии, если Вы не предпримете своевременных мер сразу при обнаружении неисправности.
  • Вы должны принимать все приглашения прибыть в торгово-сервисную сеть фирмы для срочного приведения Вашего автомобиля в надлежащее техническое состояние.
  • Несоблюдение данных правил налагает на Вас ответственность за любые прямые или возможные косвенные последствия, связанные с нарушением нормальной работы Вашего автомобиля.

В РЕМОНТЕ ПО ГАРАНТИИ БУДЕТ ОТКАЗАНО, ЕСЛИ

  • в конструкцию автомобиля были внесены изменения или дополнения, которые не были предусмотрены или разрешены компанией «Автомобили CITROEN» или выполнены без соблюдения ее технических требований;
  • неисправность вызвана небрежными действиями владельца или несоблюдением указаний, приведенных в руководстве по эксплуатации и обслуживанию;
  • автомобиль эксплуатировался в ненормальных условиях или участвовал в соревнованиях, либо подвергся хотя бы кратковременной перегрузке;
  • счетчик пробега автомобиля подвергся изменениям, либо его показания невозможно установить с надлежащей достоверностью. (При замене счетчика пробега сотрудник торгово-сервисного центра CITROEN должен заполнить «карту замены счетчика» в сервисной книжке автомобиля).

Источник: citroen-autoliga.ru

Регламент замены запчастей по гарантии ситроен


Отзывная кампания Mitsubishi Outlander XL. Отзыв Mitsubishi Outlander XL. Отзывная кампания Peugeot 4007. Отзыв Peugeot 4007. Отзывная кампания Citroen C-Crosser. Отзыв Citroen C-Crosser. Сервисные кампании по регламентному гарантийному ремонту Mitsubishi Outlander XL. Сервисные кампании по регламентному гарантийному ремонту Peugeot 4007. Сервисные кампании по регламентному гарантийному ремонту Citroen C-Crosser. Отзыв по гарантии Mitsubishi Outlander XL. Отзыв по гарантии Peugeot 4007. Отзыв по гарантии Citroen C-Crosser.

Отзывная кампания — это когда кампания по устранению технического недостатка официально размещается на сайте/печатном издании регулирующей или контрольной государственной организации, уполномоченные представители изготовителя в РФ информируют владельцев автомобилей, подпадающих под отзыв, путем рассылки писем и/или по телефону о необходимости, предоставить транспортное средство в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ.

Сервисная кампания — это когда кампания по устранению технического недостатка проводится уполномоченными представители изготовителя в РФ. Информирование владельцев автомобилей, подпадающих под сервисную кампанию может не производиться в СМИ и печатных изданиях и решается руководством производителя. Как правило о проведении сервисной владельцы узнают при обращении в ближайший дилерский центр.

Mitsubishi Outlander XL:
Официальная проверка автомобиля по VIN
Для Вашего удобства, на данном информационном ресурсе, Вы можете проверить, распространяются те или иные рекомендованные Производителем профилактические мероприятия именно на Ваш автомобиль Mitsubishi
http://www.mitsubishi-motors.ru/for-. vice-programm/

  • Сервисная кампания 04.2008: электрические контакты передних сидений (машины без электропривода сидений).#post111586
  • Сервисная кампания 02.2009: замена концевого выключателя стоп-сигналов («лягушка») #post11014
  • Отзывная кампания 04.2009: замена клапана усилителя тормозов #post11703
  • Европейская сервисная кампания 03.2011: перепрошивка блока управления дизельного двигателя (в РФ не распространяется)#post67172
  • Сервисная кампания 10.2011: протяжка болта рулевой колонки (вала) #post111574
  • Сервисная кампания 10.2014: замена приводного ремня и роликов ==>релиз
  • Сервисная кампания 11.2014: замена клапана усилителя тормозов #post284329
  • Отзывная кампания 08.2015: замена блока ETACS-ECU #post315296
    . Внимание. Обязательно к прочтению тем, кому будут менять блок ETACS-ECU и настроены допфункции #post315414
  • Сервисная кампания 03.2018: замена тяги трапеции переднего стеклоочистителя и моторчика механизма переднего стеклоочистителя #post379067
  • Сервисная кампания 07.2018: замена люка крыши #post386033

Peugeot 4007, Citroen C-Crosser:

  • Сервисная кампания 04.2009: замена концевого выключателя стоп-сигналов («лягушка») #post111572
  • Отзывная кампания 04.2009: замена клапана усилителя тормозов #post111572
  • Сервисная кампания 03.2011: электрические контакты передних сидений (машины без электропривода сидений) #post111580
  • Сервисная кампания 10.2011: протяжка болта рулевой колонки (вала) #post111316
  • Сервисная кампания 10.2014: замена приводного ремня и роликов #post283127, #post285526, релиз
  • Сервисная кампания 11.2014: замена концевого выключателя стоп-сигналов релиз
  • Отзывная кампания 08.2015: замена блока BSI (ETACS-ECU) #post319096
    . Внимание. Обязательно к прочтению тем, кому будут менять блок BSI и настроены допфункции #post315414
  • Сервисная кампания 06.2018: замена тяги трапеции переднего стеклоочистителя и моторчика механизма переднего стеклоочистителя #post382476

Mitsubishi Outlander XL. Сервисная кампания 04.2008: электрические контакты передних сидений (машины без электропривода сидений).

http://www.mitsubishiforum.com/upfil. 92855F9B25.jpg
Это письмо было разослано дилером Mitsubishi всем владельцам автомобиля Mitsubishi Outlander XL 2007 и 2008 г.в. у которых отсутствует обогрев сидений и живущих в США.
указано, что под сервисную кампанию попадают
.

машины без электропривода сидений, а не без электроподогрева.

неиспользуемые контакты жгута электропривода находятся непосредственно на полу под карпетом.

смесь дорожной соли и снега с обуви может проникнуть через напольное покрытие и попасть в неиспользуемые контакты жгута электропривода. В результате чего, металлические части могут корродировать и произойти утечка тока. Что возможно приведет к нагреву, оплавлению и пожару.

Сообщение от A.SH.:
Тем, кто не верит что может быть пожар от воды и грязи, рекомендую почитать вот это http://forum.lancerx.ru/viewtopic.php?t=3720

Коллега на работе не очень удачно поставил реле звуковых сигналов от Хеллы — результат примерно аналогичный.

Никакие предохранители не помогают, так как ток при данном процессе не очень большой (около 1 А ), но в месте контакта выделается 10-15 Ватт, что вполне достаточно для возгорания.

Инфа от 17.03.2009. Нас коснется? Как выяснить?
Американская национальная администрация безопасности дорожного движения, совместно c японским производителем, собирается отозвать 39,711 машину из-за вероятности проблем с тормозными ускорителями.
Если вы владелец Mitsubishi Lancer или Outlander 2008-2009 года выпуска, оборудованного автоматической или бесступенчатой трансмиссией, ваша машина может быть отозвана.
По сообщению национальной администрации по безопасности, «несовершенство материала, из которого изготовлен обратный клапан тормозного ускорителя, может привести к тому, что обратный клапан останется закрытым в момент остановки двигателя». Таким образом, когда машина с подобным недостатком заводится снова, возможна ситуация, когда мощности будет недостаточно для эффективной работы тормозов (особенно на низких скоростях), что увеличит тормозной путь и риск ДТП.
Автомобили с подобными дефектами пройдут бесплатное инспектирование и замену обратного клапана тормозного усилителя. Ожидается, что отзыв начнется уже в следующем месяце.

Из какого источника информация?

надо звонить диллеру срочно

В Питере сервис еще не вкурсе.

Mitsubishi Outlander XL. Сервисная кампания 02.2009: замена концевого выключателя стоп-сигналов («лягушка»).

Компания Mitsubishi Motors отзывает с японского рынка 52047 автомобилей Outlander и Grandis, произведенных в период с мая 2005 года по апрель 2008 года, сообщает Bloomberg.
Показано, что у данных моделей могут не включиться тормозные огни. О происшествиях, связанных с данным дефектом автомобилей Mitsubishi в Японии не сообщалось.
http://www.gazeta.ru/news/auto/2008/. _1306001.shtml

«When the brake light system starts not to function, the gearshift may get stuck in the parking position,» Mitsubishi said in a report to the transport ministry.»

«. выявленный дефект в системе управления работой стоп-сигналов может привести к непроизвольному переключению передачи в положение «парковка». «

«позвонил ОД и о чудо, там мне сказали (вдумайтесь в эту фразу) — вам необходимо заменить предохранители, которые отвечают за стопы. и типа вам будет счастье.»

Стартовала отзывная кампания по задним фонарям в США, подробности: http://www.motortrend.com/cars/2008/. ander/recalls/

Сообщение от :
Recall ID # 08V680000 — EXTERIOR LIGHTING:BRAKE LIGHTS:SWITCH

Recall Date: DEC 19, 2008
Component: EXTERIOR LIGHTING:BRAKE LIGHTS:SWITCH
Model Affected: OUTLANDER
Potential Units Affected: 21493
Recall Date:
DEC 19, 2008

Model Affected:
2008 MITSUBISHI OUTLANDER

Summary:
MITSUBISHI IS RECALLING 21,493 MY 2007-2008 OUTLANDER VEHICLES EQUIPPED WITH LED TYPE STOP LAMPS AND DISTRIBUTED IN THE UNITED STATES AND PUERTO RICO. THE BRAKE LAMP SWITCH MAY MALFUNCTION AND CAUSE THE STOP LAMPS TO NOT ILLUMINATE DURING BRAKE APPLICATION.

Consequence:
THE FAILURE OF THE BRAKE LAMPS TO ILLUMINATE WHEN THE BRAKES ARE APPLIED WILL NOT PROVIDE WARNING TO FOLLOWING TRAFFIC AND COULD RESULT IN A CRASH.

Remedy:
DEALERS WILL REPLACE THE STOP LAMP SWITCH. THE RECALL IS EXPECTED TO BEGIN DURING FEBRUARY 2009. OWNERS MAY CONTACT MITSUBISHI AT 1-800-222-0037.

Potential Units Affected:
21493

Notes:
MITSUBISHI MOTORS NORTH AMERICA, INC. SR-09-001

Дистрибьютор Mitsubishi Motors в России ООО «РОЛЬФ Импорт» заявляет, что появившаяся вчера в интернете информация об отзывной кампании на модели Lancer и Outlander XL является недостоверной.

В настоящий момент Дистрибьютор поддерживает тесный контакт с Mitsubishi Motors Corporation по данному вопросу для получения детальной информации из первоисточника. По получении официально подтверждённой информации ООО «РОЛЬФ Импорт» своевременно проинформирует всех партнёров Mitsubishi Motors в России.

Конечно это обычное дело, что чужие болячки у себя находишь. 🙂
Но у меня такое было при первых ночных заморозках — трогаешся с места, первое нажатие на тормоз, а реакция нулевая. Повторное нажатие все исправляло.
Последние полгода не проявлялось. Хотя я сейчас всегда завожу с нажатым тормозом.

xxx: «Mitsubishi отзывает автомобили Lancer и Outlander из-за проблем с тормозами»
xxx: вот почему роддом не отзывает по тем же проблемам?

Mitsubishi Outlander XL. Сервисная кампания 04.2009: замена клапана усилителя тормозов.
проявляется это так:
если машина простояла больше суток, сел, завёл не трогая газ, поехал не трогая газ (естесно на машине с АКПП или вариатором), потом нажал тормоз и .. — педаль тугая! Поднимаешь обороты выше 2000 — педль тормоза становится нормальная, т.е. тормозишь как обычно.

Полная документация по сервисной компании SSI-09-008.zip

Это то, что должны заменить.

Сообщение от :
Vehicle Make / Model: Model Year(s):
MITSUBISHI / LANCER 2008-2009
MITSUBISHI / OUTLANDER 2008-2009

Manufacturer: MITSUBISHI MOTORS NORTH AMERICA, INC. Mfr’s Report Date: MAR 05, 2009

NHTSA CAMPAIGN ID Number: 09V077000
NHTSA Action Number: N/A

Component: SERVICE BRAKES, AIR:SUPPLY:CHECK VALVE
Potential Number of Units Affected: 39711

Summary:
MITSUBISHI IS RECALLING 39,711 MY 2008-2009 OUTLANDER AND LACER VEHICLES. INCORRECT MATERIAL COMPOSITION OF THE BRAKE BOOSTER CHECK VALVE MAY CAUSE THE CHECK VALVE TO STICK CLOSED WHEN THE ENGINE IS SHUT OFF. WHEN THE VEHICLE IS RE-STARTED AND PUT INTO MOTION, UNDER CERTAIN DRIVING CONDITIONS (VERY SLOW VEHICLE MANEUVERS), THERE MAY BE INSUFFICIENT INITIAL BRAKING ASSIST.

Consequence:
THIS MAY TEMPORARILY INCREASE THE STOPPING DISTANCE OF THE VEHICLE AND THEREFORE INCREASE THE RISK OF A CRASH.

Remedy:
DEALERS WILL REPLACE THE BRAKE BOOSTER CHECK VALVE FREE OF CHARGE. THE RECALL IS EXPECTED TO BEGIN DURING APRIL 2009. OWNERS MAY CONTACT MITSUBISHI AT 1-800-222-0037.

Notes:
MITSUBISHI RECALL NO. SR-09-002. OWNERS MAY ALSO CONTACT THE NATIONAL HIGHWAY TRAFFIC SAFETY ADMINISTRATION’S VEHICLE SAFETY HOTLINE AT 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), OR GO TO HTTP://WWW.SAFERCAR.GOV .

Сообщение от :
Небольшой перевод:
Из-за дефекта материала, из которого изготовлен контрольный клапан усилителя тормозной системы может произойти его залипание. После того, как двигатель будет заглушен и вновь запущен, при определенных условиях (маневрирование на очень малых скоростях) действие усилителя тормозов будет ослаблено.

Это может привести к временному увеличению тормозного пути и возможно, к ДТП.

Посетите своего дилера для бесплатной диагностики и замены. Сервисная кампания стартует со следующего месяца. Под ее действие попадают Outlander XL и Lancer X 2008-09 модельных годов, оборудованные автоматической трансмиссией, в т.ч. вариатором.

Официальный ответ Рольфа

В продолжение поднятой Вами темы о сервисной кампании, направленной на усовершенствование тормозной системы автомобилей Lancer X и Outlander XL, хотели бы проинформировать Вас, что сейчас объявлена вышеупомянутая кампания. Она является частью глобальной программы Mitsubishi Motors Corporation по улучшению тормозной системы указанных моделей и включает в себя замену контрольного клапана усилителя тормозов на автомобилях Lancer X и Outlander XL, оснащённых автоматической или бесступенчатой коробкой передач.
Все клиенты, автомобили которых подпадают под действие этой сервисной кампании, будут проинформированы и приглашены на сервисную станцию официального дилера.

С уважением, Приземлина Ксения
Руководитель группы по работе с клиентами
ООО «РОЛЬФ Импорт», Дистрибутор Mitsubishi Motors

Как выглядит клапан старого и нового образца

Вот у американцев первоисточник http://www-odi.nhtsa.dot.gov/recalls/ и «По тормозам» идет только одна у них компания. Оба документа по отзыву — в pdf-ке.

ЗЫ попадание по дате изготовления авто с 23 октября 2007 по 20 января 2009 г.
ЗЫ ЗЫ т.к. авто клепали для всех вроде на одном конвеере — то и нас сие может коснутся. наверное

Сервисная компания вышла вчера. Все необходимые з/ч заказаны всеми дилерами и владельцев машин, попадающих под эту акцию будут вызывать сами дилерские СТО.
1) отзывная компания по замене контрольного клапана вакуумного усилителя
2) отзывная компания по замене концевого выключателя стоп сигналов

информацию от ОД по 4007

YRQ СЕРВИСНАЯ КАМПАНИЯ АВТОМОБИЛИ 4007
Бензиновые двигатели
АРГУМЕНТАЦИЯ
(Эта аргументация позволит вам более точно отвечать на возможные вопросы клиентов)
В особых климатических условиях эксплуатации автомобиля нарушение нормальной работы клапана усилителя тормозной системы (контур усилителя тормозной системы) в
некоторых автомобилях с бензиновыми двигателями 2,4 л и автоматической коробкой передач (CVT) может привести к снижению эффективности усилителя тормозной системы.
Операция состоит в превентивной замене этого клапана

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
Реферанс Количество Наименование
4599 60 1 Клапан усилителя тормозной системы

4.РЕМОНТНАЯ ОПЕРАЦИЯ :
4.1. РАСПОЛОЖЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ
РИСУНОК: B3FM0JGD
(1) Усилитель тормозной системы.
(2) Клапан усилителя тормозной системы.
(3) Патрубок.

4.2. РЕМОНТНАЯ ОПЕРАЦИЯ
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: соблюдать правила техники безопасности и гигиены.
Отключить аккумуляторную батарею.
Снять:
патрубок (3),
клапан (2).
Установить:
новый клапан (2),
патрубок (3).
Снова подключить аккумуляторную батарею.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: выполнить необходимые операции после подключения аккумуляторной батареи.

Сервисные компании аналогично как и у Mitsubishi Outlander XL:

  • Сервисная кампания 02.2009: замена концевого выключателя стоп-сигналов («лягушка»). #post11014
  • Сервисная кампания 04.2009: замена клапана усилителя тормозов #post11703

Как выглядит клапан старого и нового образца

. по пункту №2 — дело прошлое и уже устранил сам. (даже где то писал в постах — под контакты попал какой то диэлектрик»кусочек японского г. на»)
про №1 не знаю

Была сегодня в Лионе (переобувались) и мне там сказали, что на 4007 начинается гарантийная акция Пежо по замене какого-то клапана «бла-бла-бла» — точно не помню (чего-то с тормозами связано). Ждите, либо пришлют письмо счатсья, либо позвонят

ну, ждём звонков. новый опыт )))

Позвонили и сегодня же поменяли обратный клапан чего то там.

Звонил сейчас в Ситроен Саратов
Пробили по ВИНу
Мой Кроссер под акцию не попал.
Уж не знаю, радоваться или плакать ))))
Машина сентябрь 2008 г/в

У меня тоже сентябрь 08 позвонил в Лион(Москва) ,пробили по VIN сказали что в гарантийной акции

Серег, мож разводят? позвони в Воронеж, где машинку брал, что другой дилер скажет.

Вопрос в тему. Сентябрь 2008 — это имеется ввиду дата выпуска, или дата покупки?
Просто дату выпуска достаточно сложно узнать, даже на Сервисбоксе ее нет, а между этими датами может пройти от двух до шести месяцев.

завтра так и сделаю.
где-то у меня мобильный номер моей манагерочки завалялся.

Mike Vazovsky добавил 22.04.2009 в 22:53
Цитата:

чойта я ступил.
она в сентябре через таможню прошла.
Дата в ГТД — какого-то сентября.
сорри, торможу.

Там тоже временнАя вилка неслабая.
Своего Пыжа пробивал на дату изготовления, такие цифры получились:
сошел с конвейера 8 июля
ГТД — не помню. думаю дата близка к ПТСной
ПТС выдан 16 сентября
Куплен 14 ноября.
Кстати, если кому интересно, есть метода пробивки даты изготовления Пыжей и, скорее всего, Ситров.
Проверял аж на двух своих. Все сходится.

Добрый день!
Хотелось бы узнать дату изготовления (хотя бы месяц) своего Кроссера. Подскажите пож., если можно. Пробовал многими рекомендованными методами, не получалось. Может база старая была.

Я на сайте пежо , в разделе сервис , там заказ аксессуаров и запчастей был , там при регистрации вин вбиваешь , счас тот ресурс не доступен . По кроссерам есть же тема тут , люди вроде пробили какая дата выпуска .

так вот же тема целая про это:

Спасибо, не заметил.
Проверил, все расшифровалось.

Что за акция. Чего клапан бракованный и надо всем менять.

Из бретань авто пришло всем знакомым пыжеводам (кто там покупал).
Собираются менять. Сами тож поедем после праздников.
Мера хоть и превентивная, но с тормозами шутки плохи.

А я всё жду, жду письма счастья, а нет его.
Или у Ситроена такая акция не началась ещё?
Не пойму я.

Мои молчат , 17-го мая я заеду , грех будет не заехать , еду в аэропорт в тот город и мимо них дорога в аэропорт в 50 метрах , как тут проехать мимо

Славик, тебе и 50 КИЛОметров не крюк!

Cегодня по отзывной компании поменял предвар. клапан. Времени заняло 20 минут. Предварительно звонил ОД, справлялся почему не сообщают об отзывной акции, ответили, что якобы послали письмо (хотя телефон для связи у них в базе данных есть) и записали в очередь на сервис через неделю. Письмо до сих пор не пришло, что уже не актуально.

Вот и я получил от Эксиса в Жулебино приглашение на замену клапана

хммм Экзис начал рассылать? ждем.

заменили на ТО-1, уведомлений и звонков небыло.

Не стал ждать письма счастья от ОД. Позвонил сам в АМ на Шаболовке. Подтвердили что отзыв идет на все автомобили с бензиновым двигателем 2,4 CVT. Записали на завтра. По времени 20-30 минут. Клапана в наличии есть.

Балу добавил 06.05.2009 в 13:35
Кстати отзыв у Ситроена идет только по клапанам вакуумного усилителя. Других отзывных компаний НЕТ (про концевой выключатель сказали отзыва нет)

САМ ЗВОНИЛ НА «КОНККОРД». Ответ: приезжайте, поменяем.

Дозвонился своим , спросили последние 6 цифр вин , сказали , надо менять , я- когда , или едьте в Тюмень , или ждите поставки здесь , специально для вас никто не будет везти этот клапан .

Да классный у нас ОД, что нам стоит сгонять машинки в Тюмень, туда сюда и опять на ТО надо ехать. Шучу, а все таки 1200 км в одну сторону, да по полностью разбитой дороге на протяжении 300 км это не лучший вариант. Так что Славик заказываем здесь в Сургуте, туда хоть дорога нормальная.

Источник: www.cp-club.ru

Условия гарантии

Обязательства по договорной гарантии:

За исключением нижеизложенных ограничений, в договорную гарантию входит бесплатный ремонт либо замена деталей, признанных дефектными компанией «Автомобили CITROEN» либо ее представителем, включая стоимость трудозатрат, потребовавшихся для приведения автомобиля в исправное состояние.

Такой ремонт может производиться с использованием новых, либо восстановленных узлов и деталей только по решению завода-изготовителя или его представителя.

Кроме того, в случае выхода автомобиля из строя в пути по причинам, подпадающим под действие гарантии, компания «Автомобили CITROEN» предусматривает программу технической помощи «CITROEN Assistance».

Действие договорной гарантии на замененные детали и узлы заканчивается с истечением срока гарантийных обязательств изготовителя, относящихся ко всему автомобилю, за исключением юридически оформленных случаев. Такие случаи не препятствуют действию официальной гарантии.

Детали и агрегаты, замененные по гарантии, становятся собственностью компании «Автомобили CITROEN».

Договорная гарантия не охватывает:

1. Техническое обслуживание и регулировки:

  • работы по текущему и плановому техническому обслуживанию, необходимые для поддержания автомобиля в технически исправном состоянии согласно операциям, указанным в сервисной книжке, добавление присадок и замена сажевого фильтра по достижении определенного пробега, а также замена расходных материалов – таких, как масляный, воздушный, топливный и салонный фильтры;
  • работы по регулировке и настройке различных систем (углов установки колес, балансировки колес, настройки ходовой части, регулировки дверей и т.п.);
  • замена деталей, естественный износ которых связан с эксплуатацией автомобиля, пробегом, географическими и климатическими условиями, если замена не вызвана каким-либо дефектом. В частности, речь идет о таких деталях, как тормозные колодки, фрикционные накладки и тормозные диски, шины, сцепление, аккумуляторная батарея, приводные ремни, амортизаторы, щетки стеклоочистителя, свечи, лампы, элементы питания и предохранители и т.п.

2. Устранение явлений, связанных с эксплуатацией автомобиля:

  • вибрации и шумы, связанные с работой систем автомобиля, а также обесцвечивание, ухудшение внешнего вида или потеря формы элементов комплектации вследствие их естественного износа и обветшания;
  • повреждения, возникшие вследствие использования технических жидкостей, деталей или дополнительного оборудования неоригинального производства или не обладающих качествами и свойствами оригинальных, а также заправка автомобиля ненадлежащими сортами топлива либо топливом низкого качества и пользование присадками, не рекомендованными компанией «Автомобили CITROEN»;
  • повреждения, полученные вследствие природных явлений, например, града, наводнения, удара молнии, грозовых и прочих атмосферных явлений, а также полученные в результате аварий, пожара, или угона;
  • последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных предприятиями, не уполномоченными изготовителем, а также последствия установки дополнительного оборудования, не одобренного им;
  • шины, на которые дана гарантия их изготовителем;
  • любые прочие случаи, не предусмотренные настоящими обязательствами или юридически неоформленные гарантийными соглашениями, в частности, компенсация косвенных или случайных убытков, связанных с возможным нахождением автомобиля в ремонте.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ СОХРАНИТЬ ПРАВО НА РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ

  • Вы должны предоставить сервисную книжку своего автомобиля с отметками обо всех пройденных технических обслуживаниях и гарантийным сертификатом, правильно заполненным дилером, продавшим Вам автомобиль.
  • Вы должны осуществлять ремонт и обслуживание автомобиля строго в соответствии с предписаниями компании «Автомобили CITROEN» только в торгово-сервисной сети CITROEN и иметь документальное подтверждение этому (отметки о прохождении плановых технических обслуживаний, копии заказ-нарядов, счетов, фактур и т.п.).
  • Сразу при обнаружении признаков какой-либо неисправности Вы должны сдать автомобиль в ремонт в сервисный центр CITROEN в его часы работы. Это должно быть сделано с тем, чтобы сохранить безопасное пользование автомобилем для Вас и Ваших пассажиров, а также исключить дальнейшее развитие неисправности, способное привести к более серьезным поломкам. Это означает, что затраты на устранение дефекта и его последствий не будут возмещены по гарантии, если Вы не предпримете своевременных мер сразу при обнаружении неисправности.
  • Вы должны принимать все приглашения прибыть в торгово-сервисную сеть фирмы для срочного приведения Вашего автомобиля в надлежащее техническое состояние.
  • Несоблюдение данных правил налагает на Вас ответственность за любые прямые или возможные косвенные последствия, связанные с нарушением нормальной работы Вашего автомобиля.

В РЕМОНТЕ ПО ГАРАНТИИ БУДЕТ ОТКАЗАНО, ЕСЛИ

  • в конструкцию автомобиля были внесены изменения или дополнения, которые не были предусмотрены или разрешены компанией «Автомобили CITROEN» или выполнены без соблюдения ее технических требований;
  • неисправность вызвана небрежными действиями владельца или несоблюдением указаний, приведенных в руководстве по эксплуатации и обслуживанию;
  • автомобиль эксплуатировался в ненормальных условиях или участвовал в соревнованиях, либо подвергся хотя бы кратковременной перегрузке;
  • счетчик пробега автомобиля подвергся изменениям, либо его показания невозможно установить с надлежащей достоверностью. (При замене счетчика пробега сотрудник торгово-сервисного центра CITROEN должен заполнить «карту замены счетчика» в сервисной книжке автомобиля).

Источник: www.citroen.ru